Sad .mac
Tirées d’une Foire aux questions sur .mac, voilà quelques précisions. Pour 100 Dollars par an (payables en une fois), vous obtenez :
Communications et partage
– Homepage avec un nouveau feedback visiteurs
– Email mac.com avec IMAP et boîte à lettres de 15 Mo extensible
– Possibilité d’acheter jusqu’à 10 adresses email
– iDisk de 100 Mo extensible
– Logiciel utilitaire iDisk pour le partage de fichiers (OS X seulement)
Protection et sécurité
– Logiciel de backup pour sauvegarder vos fichiers sur iDisk, CD ou DVD (OS X seulement)
– Anti-virus Virex pour que votre système reste protégé
– Mise-à jour permanente de l’anti-virus pour protéger contre les plus récentes menaces
– Soutien aux membres enregistrés avec des forums modérés par des représentants techniques d’Apple
Les possesseurs actuels de comptes iTools se voient donc proposer une réduction de 50% la première année. Celle-ci est toutefois gratuite pour ceux qui ont étendu leur iDisk dans l’année précédant le 17 juillet 2002. La version actuelle est désormais considérée comme version d’essai, complète sauf l’anti-virus et l’accès aux forums techniques. Les comptes non prolongés seront écrasés définitivement à partir du 30 septembre. Les prix d’extension seront, pour le mail, de 10, 30, 50 et 90 Dollars pour respectivement pour des espaces totaux de 25, 50, 100 et 200 Mo. En ce qui concerne l’iDisk, comptez 60, 100, 180 et 350 Dollars pour respectivement 100, 200, 300, 500 Mo ou 1 Go d’espace. Les comptes mail supplémentaires incluent 5 Mo de stockage non extensibles, pour 10 Dollars supplémentaires par an.
Le support technique est donc assuré, dans la limite de “l’installation, le lancement et la désinstallation” des logiciels. Les techniciens d’Apple seront là pour veiller à ce que chaque question trouve une réponse. En outre, les .macistes auront accès à des FAQ, la base de connaissance technique Apple, ainsi qu’à des informations sur le statut de leurs système et connecions. Enfin, l’iDisk et le mail fonctionnent sous la plupart des OS Windows, mais ils restent les seuls services ainsi accessibles.
On voit donc que, tout au moins dans un premier temps, il semble difficile de justifier, du point de vue du service, un tel revirement. Apple a beau, dans le même document, faire un compte grossier qui parvient à 250 Dollars de prestations, nous aurions aimé trouver plus convaincant pour défendre un geste qui trouble plus d’un utilisateur, et fait déjà l’objet d’une pétition.
