Apple répond à propos du nano

Nous vous parlions il y a peu des récriminations de plusieurs clients d’Apple faites à l’iPod nano et son écran (voir la dépêche du 26 septembre 2005). Apple est sortie de son silence par la voix de Phil Schiller, le bras droit de Steve Jobs. Il sépare deux problèmes.

Le premier concerne 0,1% des iPod nano vendus par Apple. Il reconnaît un “problème mineur” touchant une “minorité des unités vendues“. Ce n’est selon lui “pas un défaut de conception” et les clients concernés recevront un nouvel iPod après avoir contacté l’AppleCare. Pour les autres, ils sont invités à investir dans un étui de protection, les nouveaux iPod nano étant fabriqués avec les même matières que la quatrième génération d’iPod classique dont personne ne s’est plaint. Pas très diplomate, mais Phil a le mérite d’être clair !