Apple : Enquête de satisfaction
Dans le cadre de la poursuite de sa politique « qualité » la firme de Cupertino continue de nous envoyer des enquêtes de satisfaction auxquelles nous sommes invités à participer. Cette fois-ci c’est un courriel à tous ses clients « entreprises » dont le but est de les consulter sur la qualité de son service et de ses produits liés à l’expérience de vente en ligne.
Le courriel explique que le client peut répondre via le formulaire idoine mis en place sur le site Apple, en mettant en avant ses recommandations d’utilisateur professionnel pour permettre à l’entreprise d’améliorer son service : « Vos impressions nous aideront à mieux répondre à vos attentes ». C’est un Questionnaire à Choix Multiples (QCM).
L’intérêt de participer à cette enquête de satisfaction en ligne est de gagner une réduction de 50 € sur votre prochain achat d’un montant minimum de 499 €. Et c’est signé : « L’équipe Apple Store Pro »
Une fois l’enquête terminée, c’est à dire lorsque vous aurez répondu aux questions (montre en main 10 minutes…:-) vous verrez apparaître un bon de réduction de la valeur de 50 € valable jusqu’au 01/03/2005.
