Action collective contre les iMessages perdus

Il y a deux jours, Apple rendait disponible un outil en ligne pour se désenregistrer de iMessage, permettant aux utilisateurs qui changent de smartphone de continuer à recevoir leurs SMS ; car, si ceux-ci n’entreprenaient aucune démarche, les iMessages envoyés depuis des iPhone à destination d’un ancien iPhone remplacé par un smartphone concurrent se perdaient dans la nature, sans que son destinataire en soit informé. Pour mémoire, iMessage permet, entre iPhone, d’envoyer des messages type SMS, mais ceux-ci sont acheminés par l’internet, et pas par le système classique des SMS, ceci afin d’éviter des coûts supplémentaires et d’offrir plus de souplesse quant au message envoyé.

Apple n’en a pas terminé avec ce problème : lundi, Lucy Koh a donné son feu vert pour la poursuite d’une action collective, intentée par une résidente californienne, Adrienne Moore, qui se plaint d’avoir perdu un grand nombre de messages lors de son passage d’un iPhone à un smartphone Android. Elle a donc initié une action, en mai dernier, en son nom et au nom d’autres utilisateurs dans le même cas. La juge a estimé que la demande était partiellement fondée, Apple “interférant” dans les relations contractuelles entre la cliente et son opérateur de téléphonie. La procédure peut donc se poursuivre, a-t-elle estimé. Évidemment, cet épisode ne dit rien du résultat du procès mais Apple devra, à tout le moins, s’expliquer.