Faible renouvellement chez les utilisateurs d’iPhone 5
Le succès des iPhone 5s et 5c -qui reste encore à prouver même si cela semble bien parti- ne sera sans doute pas le fait des anciens propriétaires du smartphone. Il semble que rajouter un capteur biométrique ou une coque en plastique coloré ne sont pas suffisants pour pousser au renouvellement, d’après les enseignements d’un sondage CIRP (Consumer Intelligence Research Partners). D’après cette étude, 6% seulement des acheteurs d’iPhone 5s et 5c possédaient un iPhone 5; un chiffre qui se compare (défavorablement) à l’an dernier, où 12% des nouveaux acheteurs d’iPhone 5 étaient le fait de possesseurs d’iPhone 4S.
Néanmoins, la bonne nouvelle pour Apple est que deux-tiers des nouveaux propriétaires d’iPhone 5s/5c proviennent de possesseurs d’anciens iPhone – simplement, il ne s’agit pas d’iPhone 5. Ce taux était de 55% l’an dernier. À la même époque, ils étaient pratiquement 20% à basculer d’un feature phone; il sont environ 10% cette année. Ces résultats sont sans doute dus à la difficulté de se procurer un iPhone 5s, tandis que bon nombre d’utilisateurs d’iPhone 5 semblent attendre l’année prochaine pour la « vraie » prochaine génération, l’iPhone 6.
