Un sommet de satisfaction pour Apple
La dernière enquête de satisfaction ACSI portant sur les fabricants d’ordinateurs personnels ne dérogera pas à la règle : Apple continue de copieusement dominer ses concurrents, avec 87% d’utilisateurs contents de leurs produits Apple, contre 80% pour HP et 77% pour Acer. Seuls Apple et HP gagnent un petit point de pourcentage, mais l’on constate que les niveaux de satisfaction sont de toute façon élevés, ce qui montre aussi l’énorme travail qu’a accompli la concurrence ces dernières années.
A noter que les tablettes font maintenant parti de la catégorie Personnal Computer, ce qui veut dire que l’iPad est bien pris en compte dans l’enquête. Enfin, Apple domine ce classement depuis maintenant 10 ans, une preuve s’il en fallait de la régularité de la marque au haut niveau ou bien plus prosaiquement de la grande fidélité de ses utilisateurs.
