Service client : quand appeler Apple ?
À quelle heure est-il plus efficace d’appeler le support client d’Apple ? Le matin entre 8h et 9h, de 11h30 à 13h30 et de 15h30 à 17h semblent être des horaires idéaux pour éviter les longues et pénibles minutes d’attente. Le site J’aime Attendre, qui s’est spécialisé dans l’art improbable des astuces pour éviter de perdre son temps, offre un tableau de l’affluence du support d’Apple.
Le site propose également l’arborescence du menu du service téléphonique qui, une fois n’est pas coutume, semble relativement rapide : il suffit d’indiquer avec quelle machine on rencontre un problème pour être mis en relation avec un conseiller.
L’idée est bonne et tout ce qui peut faire gagner du temps est bienvenu.
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- sav
