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iPhone : toujours au top de la satisfaction

iMike

Publié le

 

Par

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Si vous aimez votre iPhone, alors vous faites partie de la grande majorité des utilisateurs satisfait de leur smartphone pommé. Le dernier pointage American Customer Satisfaction Index, livré chaque trimestre par la Ross Business School de l’université du Michigan, montre que l’iPhone tient toujours tête à ses compétiteurs.

Apple affiche en effet un score de 83/100, loin devant HTC, LG et Nokia qui affichent néanmoins 75/100. RIM a le plus bas score, avec un petit 69. Cette étude ne porte pas que sur les constructeurs de smartphones, les opérateurs US sont également notés et c’est Sprint qui occupe la première place avec un modéré 71. Verizon suit juste derrière avec 70, suivi par AT&T et T-Mobile (69).

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