Satisfaction : l’iPhone au top
Pour la sixième fois consécutive, Apple prend la première place du classement J.D. Power and Associates concernant la satisfaction des consommateurs envers leurs smartphones. Satisfaction globale, performance, facilité d’usage, design : n’en jetez plus, l’iPhone squatte le haut du panier dans toutes ces catégories !
Seule la catégorie Fonctionnalités n’est pas la propriété d’Apple, c’est en l’occurrence HTC qui fait mieux que Cupertino.
En tout, Apple obtient un score de 838 sur 1 000, tandis qu’HTC, deuxième, affiche 801. En ce qui concerne les feature phones, Samsung est premier avec 718. La moyenne des smartphones 4G est plus élevée que celle de leurs homologues 3G : 819 contre 786.
