Express Lane : nouveau Support
Apple a mis en place sur son site d’assistance US un nouveau service, Express Lane, qui a vocation à s’internationaliser. Celui-ci permet d’obtenir de l’information et le contact adapté du support technique une fois que la source du problème a été identifiée.
Express Lane réclamera un numéro de série de la machine à problème. Il est également possible de rechercher parmi ses produits enregistrés ou d’obtenir un historique des cas soumis au système. Apple propose là un service intéressant et plutôt bien fichu qui vient compléter le Support classique.
