AppleCare : interdit du fumer
En 2008, AppleCare n’a pas pu s’appliquer sur ces deux cas, car la nicotine fait partie des substances dangereuses que les employés du SAV d’Apple ne peuvent manipuler pour des raisons de santé – cette liste contient également le chlore, le carbonate de calcium, l’alcool isopropylique ou… le talc. Les possesseurs de ces machines (un MacBook noir et et iMac) on eu beau faire appel, s’adressant même à Steve Jobs, sans succès.
Il ne s’agit visiblement pas d’une politique mais plutôt de coïncidences, de nombreux témoignages d’utilisateurs accros à la cigarette assurent qu’AppleCare n’a pas posé ce genre de soucis.