Derniers jours

Une dizaine de jours avant le basculement des iTools au payant .Mac (prononcer DotMac), voyons-voir où en est la situation. Dès le 17 juillet, date de l’annonce à la keynote de New-York, la levée de boucliers de la part de la communauté des utilisateurs Mac est à la mesure du succès des iTools. Cristallisant l’insatisfaction quant à ce qui apparaît comme un glissement d’un modèle gratuit à un modèle payant, cette réponse a paru occulter l’intention d’Apple de trouver dans cette nouvelle formule une juste voie, celle d’un service qui certes vend ce qu’il propose, mais “en donne pour son argent” et respecte ses clients. La valeur ajoutée des services jusqu’ici offerts aux macUsers n’étant pas (encore) patente, la polémique continue à faire rage, alimentée par certains qui, triomphant d’un prétendu manque de succès des inscriptions jusqu’alors recueillies par Apple (2419), contribuent à dérouter les utilisateurs de la vraie question. Qu’obtiendra-t’on pour ce prix ? Cupertino n’a-t’elle pas besoin de prendre une place majeure (et exemplaire) dans un marché de services en ligne tout juste émergent, et auquel elle entend appliquer les recettes qui font son caractère ? Ou bien alors, que l’on cesse d’en rajouter sur le prix des machines, ou sur leur puissance, qui en a également un…

Alors, de deux choses l’une : soit l’alternative existe [[Pas dur de trouver une adresse mail gratuite, et iChat fonctionne avec AIM, et vous avez probablement de l’espace disque online par votre provider.]], et qu’est-ce qui vous empêche de rejoindre une autre solution ? Ou bien .Mac est bien autre chose, et l’on peut comprendre que, comme toute entreprise, cela doive trouver son financement. Alors, comment ? Sur les marges des produits vendus par ailleurs, ou en contribuant au service dont l’on choisit de profiter ? La tentative d’Apple s’est certes présentée de façon maladroite, la pérennité d’au moins une adresse mac.com gratuite aurait certainement tempéré bien des choses, mais d’un autre côté, Cupertino ne ménage pas ses efforts vis-à-vis de ceux qui rejoignent cette communauté malgré le prix de son ticket d’entrée. Après une ristourne de 30 Euros sur l’AppleStore (2411) pour les premiers inscrits, elle propose par mail aux retardataires le jeu Alchemy Deluxe ainsi que 100 impressions de photos Kodak, pour une valeur totale de 69 $. Faites vos comptes, et commencez à comprendre que .Mac est en passe d’être tout autant un club d’utilisateurs qu’un périphérique original de votre hub. Vous n’êtes pas obligés d’y croire, ni d’acheter, ni d’être encore en colère.