Hotline Internet : 0 pointé

Selon le magazine 60 Millions de Consommateurs, les internautes ne sont toujours pas satisfaits de la hotline de leur fournisseur d’accès (FAI), malgré les différents changements opérés sous la pression généralement des associations de consommateurs.
61% des internautes jugent négativement cette hotline censée pourtant leur fournir aide et assistance en toutes circonstances. Cette publication de l’INC (Institut National de la Consommation) se base sur une enquête réalisée auprès de 4 000 internautes qui se sont prononcés sur les 9 plus importants opérateurs français.