Free dans le collimateur de l’UFC
Dans un communiqué daté du mardi 16 mai, l’UFC-Que Choisir annonce dans des termes très sévères que plusieurs centaines de ses adhérents clients de l’opérateur Free vont saisir la Justice. De guerre lasse, les clients de la filiale d’Iliad vont tenter d’obtenir réparation des tribunaux pour les contentieux qui s’accumulent et qui traînent en longueur.
Mais peut-être avant tout, c’est de l’absence d’interlocuteur et des méthodes d’intimidation du fournisseur d’accès qualifié d’ “autiste” que se plaignent les personnes à l’origine de la démarche.
Du côté de l’organisation de défense des consommateurs, c’est l’exaspération qui est là aussi perceptible devant “l’envahissement de ses permanences “litiges” provoqués par les contentieux avec l’opérateur, et le refus des tentatives réitérées d’arrangements amiables.
