Free casse le 12
Le service français des renseignements téléphoniques a été “libéralisé”, et le 12, comme le 22 à Asnières – ou, dans un autre genre, le franc- va rejoindre ce lundi les références nostalgiques de tous ceux qui sont nés avant les années 1990 – et ça fait du monde.
Qui dit libéralisation dit foire d’empoigne, et les nombreux opérateurs qui souhaitent s’arroger une part du gâteau 12 rivalisent, à coups de millions (d’euros et pas de francs) de publicité, pour graver leur “118” dans la tête du chaland : 118 218, 118 008, 118 222, 118 712 – j’en oublie. Au niveau des tarifs, si l’on en croit les études comparatives effectuées par divers organismes, libéralisation ne devrait pas non plus rimer avec réduction, sauf que…
Illiad, propriétaire du FAI Free, a décidé de semer discorde, zizanie et désolation dans ce petit monde endetté et entêté de la téléphonie, souvent plus prompt à se partager amicalement la clientèle (voir notre dépêche du premier décembre 2005) qu’à se livrer à une concurrence acharnée : Le 118 818 sera gratuit ; la mise en relation sera gratuite aussi ; l’appel suivant sera facturé au même prix que si vous le passiez depuis une ligne France Telecom ; et ce, depuis les lignes de France Telecom, la Freebox ou un mobile Orange, et dans un second temps depuis un mobile SFR et Bouygues ; les propriétaires d’une Alicebox ou d’une Neufbox devront se renseigner auprès de leur opérateur…
Qui dit “gratuit” dit “arnaque”, objecteront les plus sensés d’entre vous ; ici, non. Illiad s’y retrouvera, financièrement, sur trois points : en facturant l’appel au prix de celui de France Telecom, elle empoche la différence entre son prix de revient et le prix FT ; si vous utilisez le service d’annuaire inversé (trouver le nom à partir du numéro), la recherche sera facturée 89 centimes (tarif comparable à ceux de la concurrence) ; et surtout, avec ce service, Illiad s’offre une énorme publicité gratuite, et met à mal ses concurrents – qui, eux, ont dépensé entre un et quatre ans de bénéfice prévisionnel en publicité.
