FAI et opérateurs mobiles

Le gouvernement français souhaite mettre un peu d’ordre dans les contrats des Fournisseurs d’Accès à Internet (FAI) et des opérateurs mobiles. Autour du ministre délégué à l’Industrie, une deuxième table ronde s’est tenue lundi 20 mars entre industriels et associations de consommateurs, au vu du nombre exponentiel d’actions en justice engagées par des consommateurs lésés et abusés…
Depuis septembre 2005 il s’agit pour le gouvernement de trouver un terrain d’entente à offrir aux différentes parties afin d’apaiser la grogne qui couve et accessoirement de rendre un peu plus lisible les conditions contractuelles de ces opérateurs qui ont longtemps « abusé » avant de se réguler. Les points de litige sont les services de renseignement, l’amélioration des informations tarifaires, la gratuité du temps d’attente des hot lines pour fin 2006, par exemple.