Free : Orange perd 201 000 abonnés

Ainsi, Orange a constaté la perte de 201 000 abonnés (soit 0,7 % de son parc mobile qui compte 27 millions de clients) depuis le lancement du nouvel opérateur; soit la différence entre 1,038 million de résiliations mobiles vers la concurrence, et 837 000 acquisitions sur la période du 1er janvier au 15 février.

Dans les premières 48h suivant le 10 janvier, jour de lancement des offres Free, Orange a comptabilisé 150 000 demandes de portabilités de numéro (RIO) par jour.

L’opérateur tient à préciser avoir rapidement réagi en ajustant les tarifs de ses forfaits Sosh (qui restent néanmoins plus onéreux que ceux de Free), qui ont ainsi permis à la branche low cost de recruter 90 000 clients. La gamme Orange Open a elle atteint les 1,4 million d’abonnés au 15 février.

Orange confirme par ailleurs le contrat d’itinérance 2G et 3G avec Free qui lui rapportera 1 milliard d’euros sur 6 ans, «sans que cela ne nuise à la qualité de service des clients d’Orange» même si des coupures ou des ralentissements ont pu apparaître.

On estime à 1,5 million la base clients de Free Mobile.

Avec CP