iPhone : 77% de satisfaction
L’iPhone est toujours le smartphone qui dispose du plus haut taux de satisfaction, à en croire la dernière étude ChangeWave qui a interrogé 1 009 consommateurs ayant acheté un téléphone intelligent ces 6 derniers mois.
Ainsi, l’iPhone affiche un taux de satisfaction de 77%. Le deuxième constructeur est Motorola avec 64% pour le Droid, suivi ensuite par HTC avec 51%. RIM est quatrième (46%), et Samsung ferme la marche avec 35%.
Dans le détail, dans le segment «iPhone» de l’étude, c’est le modèle 3GS qui rafle la mise avec 81% de satisfaction, contre 69% pour la version 3G.
Les résultats concernant les systèmes d’exploitation mobiles sont les suivants : iPhone OS (71% de satisfaction), suivi par Android (67%), puis WebOS (57%), BlackBerry OS (37%) et Windows Mobile (24%).
Au niveau des qualités et des défauts de l’iPhone, les applications (24%), la facilité d’utilisation (20%) et l’accès internet (11%) sont principalement cités comme des qualités. En revanche, l’absence de multi-tâches (11%), l’autonomie (19%) et… la qualité du service d’AT&T (22%) en sont les principaux défauts.
