Les AppleStore, capital pour Apple
La moitié des 150 millions de visiteurs dans les AppleStore en 2008 auraient été des utilisateurs de Windows, séduits par les services d’aide (Genius Bar, iPod Bar) proposés par Apple : «Il est donc nécessaire de maintenir ce niveau de service», d’après Wolf, qui a calculé que les switchers ont depuis 2004 permis de doubler la base d’utilisateurs de Mac – sur les 492 000 ordinateurs vendus au sein des AppleStore au dernier trimestre, plus de la moitié l’a été aux cousins sous Windows.
Même si elles ont souffert d’une baisse du chiffre d’affaires de 14% lors du dernier trimestre, les boutiques sont un point d’ancrage capital pour Apple, qui doit poursuivre ses efforts dans ce domaine. Ça n’est pas tombé dans l’oreille d’un sourd, puisque Microsoft a également décidé de s’y mettre en recopiant mot pour mot le concept des AppleStore (lire «Les Microsoft Store dans le détail»).
