Orange et les iPhone défectueux
Alors qu’auparavant pour renvoyer un iPhone, il fallait passer par les cases assistance téléphonique, prise de rendez-vous avec un transporteur, emballage de l’iPhone avant d’attendre qu’Apple décide d’envoyer un nouveau combiné, la procédure aurait été modifiée.
D’après le site frenchiphone.com, les boutiques Oranges peuvent désormais procéder elle-même au remplacement du téléphone dans les 10 jours qui suivent la vente avec, toujours, l’accord de l’assistance téléphonique.
On ne sait en revanche pas si le processus perdurera au delà des fêtes, ni si tous les autres points de vente iPhone peuvent procéder de la sorte.
Nouvelle procédure pour les iPhones défectueux chez Orange
[MàJ : Une information à prendre avec précaution au vu de la réaction du personnel d’autres agences France Telecom n’ayant pas eu vent du procédé.]
